Le Facility Management, un levier stratégique pour les entreprises

Posté le 24/07/2020

Copy of Aerial Cityscape View Email Header (7)

La notion de Facility Management fait son apparition en France dans les années 90. Tout droit venu de la culture anglo-saxonne, ce terme englobe alors tous les Services Généraux qui permettent de veiller au bon fonctionnement d’une entreprise. Depuis quelques années, cette notion s’est affinée et est devenue fondamentale pour toutes les structures quelle que soit leur taille. Revenons ensemble sur ce qu’est le Facility Management, pourquoi il est si important et comment le mettre en place de manière efficace !

Le Facility Management, qu’est-ce que c’est ?

D’après l’International Facility Management Association (IFMA), le Facility Management est une profession qui englobe différentes disciplines afin d’assurer le bon fonctionnement, le confort, la sécurité et l’efficacité de l’environnement construit par l’intégration des personnes, du lieu, de processus et de la technologie. Cette définition quelque peu complexe nous permet de voir que cette notion regroupe de nombreuses responsabilités. Pour faire plus simple, le Facility Management désigne la gestion de l’ensemble des services qui permettent d’assurer le bon fonctionnement d’une entreprise. Cela peut passer par les bureaux mais également par le bien être des occupants et l’environnement de travail en général. On compte donc parmi les activités de Facility Management : l’accueil, la gestion du mobilier et des fournitures, le courrier, la restauration… L’idée qui se cache derrière cette notion est de placer l’humain au coeur des services.

Une composante essentielle pour les entreprises

Toutes les innovations et réglementations font aujourd’hui émerger une nouvelle organisation du travail. Cette organisation pousse les entreprises à être plus agiles et flexibles. Ces dernières doivent sans cesse réinventer leurs espaces et veiller à assurer une bonne qualité de vie au travail pour rester attractives mais aussi performantes. De nombreux dirigeants de petites et plus grandes entreprises ont compris qu’il était important de garantir le bfacility managementien-être de ses employés et de les mettre au coeur de leur modèle économique. Ainsi, un des enjeux principaux de la gestion de l’environnement de travail est d’attirer, engager et fidéliser ses collaborateurs. Offrir un environnement de travail agréable et mettre en place des services et avantages pour ses salariés permet d'atteindre cet objectif. Une étude menée conjointement par Harvard et le MIT démontre que les salariés heureux sont six fois moins absents, neuf fois plus loyaux, 31 % plus productifs et 55 % plus créatifs ! Les chiffres parlent d’eux-mêmes et permettent de comprendre pourquoi le Facility Management est si important pour une entreprise. Les espaces de travail deviennent un véritable levier pour renforcer la culture d’entreprise et booster sa marque employeur. On parle même parfois d'Experience Management.

Des ressources importantes à mobiliser

Aujourd’hui on demande souvent à un bon Office Manager, de gérer toute la vie de l’entreprise, du bon fonctionnement des bureaux à l’animation des équipes. Une charge très importante qui demande beaucoup de temps mais aussi de budget. Ces ressources qui doivent être investies pour assurer une bonne gestion des bureaux, sont aussi souvent celles qui manquent le plus aux petites structures et notamment aux startups. C’est pourquoi il existe des solutions qui consistent à mieux organiser et répartir cette charge de Facility Management. Beaucoup de grands groupes décident d’externaliser tout ce qui est lié aux services généraux à des sociétés spécialisées. Elles peuvent également utiliser des logiciels de Facility Management qui permettent de simplifier des processus complexes. Le problème, c'est que ces solutions sont souvent très coûteuses et ne peuvent pas être appliquées à une structure de plus petite taille. Les PME n’ont pas les mêmes enjeux et préfèrent souvent garder cette gestion en interne pour mieux la contrôler. S’il n’est pas possible d’externaliser certains aspects des services généraux pour se concentrer sur son activité, une autre option vise à rendre le Facility Management plus collaboratif.

Un outil qui rend le Facility Management collaboratif

Plutôt que d’externaliser la gestion de l’espace de travail, chez Formi, nous vous proposons de la rendre collaborative ! Selon une enquête IPSOS et Openmind Kfé, 83% des salariés expriment l’envie et le besoin de collaborer. Pourquoi donc ne pas se servir de cette force collective pour rendre le Facility Management plus agile et convivial ? Formi est un outil de Facility Management qui vous donne la possibilité de canaliser, prioriser et traiter les demandes des services généraux et de la vie de l’entreprise. Chaque collaborateur peut émettre des requêtes afin d’améliorer la gestion de l’espace de vie, l’animation, et le bien-être au travail. L’idée derrière cette plateforme ludique est intuitive, est de vous donner les clefs en main pour construire avec vos équipes une solution permettant d’optimiser vos coûts et votre temps. Notre mission est d’assurer que les CEO ou office manager puissent se concentrer sereinement sur leur coeur de métier grâce à une solution qui centralise tout ce qui est lié au Facility Management. Chaque requête peut être catégorisée, priorisée et traitée rapidement. Pour faciliter la tâche nous sélectionnons minutieusement des prestataires pour tout ce qui concerne les services généraux (aménagement, impression, IT, ménage, petits travaux, recyclage, fournitures, Sécurité) mais aussi l'animation des équipes et l’événementiel.  En bref, un outil de pilotage qui est là pour vous simplifier la vie à tous les niveaux !

Capture d’écran 2020-07-23 à 17.28.02 illustration-collaborer-demandes-ba97dbe593658cfccc90dd351ee9753e illustration-traiter-demandes-b245dc3a3f6a351b10c5f63a8b63291d
Collectez et centralisez les requêtes
Gérez ensemble les demandes
Ayez toutes les
données en main

En savoir plus

Découvrez notre outil de Facility Management !

Icon_Formi_7 Icon_Formi_15 Icon_Formi_42
Economique
Efficace
Ludique

Fonctionnalités Formi

Essayez Formi gratuitement pendant 30 jours (on ne vous demande même pas votre CB !)

Je découvre Formi !